Các bạn đang xem nội dung : “thảm chống trượt nhà tắm tối giản”

Đánh giá về thảm chống trượt nhà tắm tối giản

Xem nhanh

Video của Công Ty Cổ Phần Nội Thất Lạc Việt giúp bạn phân biệt dòng thảm chống trơn chính hãng, kháng khuẩn và dòng thảm nhựa chống trơn giả mạo trên thị trường, kém chất lượng, không có khả năng kháng khuẩn và kém bền
Xem thêm các sản phẩm thảm chống trơn tại đây: http://thamchongtron.com/

Nhằm bảo vệ quyền lợi của khách hàng và tiện trong việc mua bán, NỘI THẤT GKCONCEPT  mời quý khách hàng tham khảo kỹ chính sách “Bảo hành, bảo trì & đổi hàng”.

1. Chính sách đổi trả hàng

1.1. Thời gian đổi hàng – Nội thất GKCONCEPT giao hàng đến đúng địa chỉ khách hàng yêu cầu, đảm bảo sản phẩm chất lượng theo đúng thông tin công bố. Khi nhân viên giao hàng, quý khách vui lòng kiểm tra thật kỹ danh mục. Nếu phát hiện hàng lỗi/không đúng với sản phẩm yêu cầu, quý khách cần thông báo ngay cho nhân viên giao hàng và xác nhận danh mục bị lỗi vào Biên bản bàn giao hàng hóa để được đổi hàng.1.2. Điều kiện đổi hàng– danh mục bị lỗi, sản phẩm không đúng với hình ảnh quảng cáo về mặt màu sắc và thông số kỹ thuật (màu sắc và thông số kỹ thuật trên thực tế có khả năng chênh lệch một chút so với ảnh chụp website), xin phép vui lòng thông báo ngay cho nhân viên giao hàng, kí vào biên bản bàn giao – ghi rõ lỗi danh mục để được đổi hàng.

• Không được đổi hàng

– Không đổi hàng sau 24 giờ kể từ khi khách hàng đã nhận hàng và đã ký vào Biên bản bàn giao hàng – xác nhận danh mục giao đúng theo bắt buộc. – Trong trường hợp khách hàng nhờ người khác nhận hàng do không thể trực tiếp nhận hàng (đi công tác, bận việc gia đình…), Quý khách vui lòng thông báo tới người nhận kiểm tra thật kỹ danh mục và ký xác nhận vào Biên bản bàn giao hàng. Trong trường hợp người nhận hộ đã ký xác nhận danh mục giao đúng theo bắt buộc, đảm bảo về chất lượng thì sẽ không được đổi hàng với bất kỳ lý do nào. –  Không đổi hàng / trả hàng đối với những sản phẩm nội thất đặt hàng sản xuất theo yêu cầu. Đối với danh mục đặt hàng theo bắt buộc, công ty chỉ đổi hàng cho khách trong trường hợp hàng hóa bị lỗi do nhà sản xuất.1.3. Chi phí đổi hàng1.3.1. Đối với danh mục nội thất bán sẵn– Trong trường hợp hàng hóa giao tới nhà không đúng về mẫu mã, màu sắc, chất lượng, kích thước theo yêu cầu của khách hàng, khách hàng sẽ được đổi hàng miễn phí. – Trong trường hợp sản phẩm giao tới đúng là danh mục khách hàng chỉ định nhưng không vừa với không gian thực tế của nhà khách, khách yêu cầu đổi sang kích thước hoặc màu sắc khác, NỘI THẤT GKCONCEPT sẽ hỗ trợ đổi, khách hàng chịu chi phí vận chuyển, chi phí nhân công bốc xếp, lắp đặt, chi phí phát sinh làm mới hoặc sửa chữa nếu có. Khi khách hàng đồng ý chi phí sinh ra, GKconcept sẽ tiến hành các bước hỗ trợ tiếp theo. – Trong trường hợp khách đặt mua sản phẩm online hoặc trực tiếp tại showroom, đã đặt cọc tiền nhưng chưa nhận hàng:

• Trước khi giao hàng, khách yêu cầu đổi sang danh mục khác: Nếu sản phẩm có sẵn tại Showroom, NỘI THẤT GKCONCEPT sẽ hỗ trợ đổi theo yêu cầu, khách hàng chịu chi phí sinh ra (nếu có).
• Trước khi giao hàng, nếu khách hàng bắt buộc hủy đơn, NỘI THẤT GKCONCEPT sẽ khấu trừ 10% tổng giá trị đơn hàng và hoàn tiền còn lại cho khách hàng.
• Trong ngày giao hàng, khi nhân viên NỘI THẤT GKCONCEPT đang đi giao sản phẩm, khách yêu cầu hủy đơn, không nhận hàng sẽ không được hoàn lại tiền đặt cọc sản phẩm.

1.3.2. Đối với danh mục đặt hàng sản xuất theo yêu cầu– công ty không áp dụng chính sách trả hàng và hoàn tiền– NỘI THẤT GKCONCEPT chỉ đổi hàng cho khách trong trường hợp hàng hóa bị lỗi do nhà sản xuất. – Trường hợp khách đã đặt cọc sản xuất theo yêu cầu, nếu trong quy trình đang triển khai, khách hàng bắt buộc hủy đơn sẽ không được hoàn lại tiền đặt cọc.

2. quy trình bảo hành, bảo trì

– NỘI THẤT GKCONCEPT bảo hành từ 12-24 tháng tùy thuộc danh mục, thông tin cụ thể về thời gian bảo hành của từng sản phẩm được niêm yết trên website NỘI THẤT GKCONCEPT2.1. quá trình bảo hành2.1.1. Các bước bảo hành

• Bước 1: Khách hàng cung cấp thông tin Khách hàng vui lòng cung cấp thông tin cụ thể về lỗi (bao gồm thông tin sản phẩm, lỗi Hiện tại của danh mục – có hình ảnh chụp lỗi sản phẩm đính kèm, địa chỉ nhà ở, số điện thoại liên lạc) về địa chỉ thư điện tử: [email protected] hoặc gọi tới số Hotline 0817791179
• Bước 2: NỘI THẤT GKCONCEPT tiếp nhận thông tin bảo hành NỘI THẤT GKCONCEPT sẽ liên lạc xác nhận bắt buộc bảo hành của quý khách hàng trong vòng 24 tiếng kể từ khi nhận được thông tin yêu cầu hỗ trợ (không kể thứ 7, chủ nhật, ngày lễ tết). Mọi bắt buộc cần xử lý gấp, vui lòng gọi đến số Hotline: 0817791179, NỘI THẤT GKCONCEPT sẽ hồi đáp những kiến nghị của khách hàng trong thời gian từ 9:00 – 17:00.

• Bước 3: Bảo hành sản phẩm Tùy thuộc vào mức độ hư hại hoặc lỗi của danh mục, bộ phận kỹ thuật của NỘI THẤT GKCONCEPT sẽ thông báo thời gian cho việc sửa chữa/thay thế và hoàn trả sản phẩm lại cho khách hàng.

Trong trường hợp khách hàng không có mặt tại thời điểm hẹn kĩ thuật tới bảo hành (lần hẹn đầu tiên), hủy hẹn và bắt buộc thay đổi ngay thời gian bảo hành, quý khách vui lòng thanh toán chi phí 200.000VNĐ (hai trăm ngàn đồng) hỗ trợ việc đi lại, nhân công trong lần tới bảo hành tiếp theo.Lưu ý:

• Trong trường hợp sản phẩm có vấn đề, Quý khách nhớ đừng nên tự sửa chữa mà cần báo ngay cho Nội thất GKCONCEPT qua Hotline: 0817791179 hoặc gửi email tới địa chỉ: [email protected]
• Đối với những sản phẩm đạt khó khăn bảo hành theo quy định bảo hành của NỘI THẤT GKCONCEPT nhưng không đủ điều kiện kiểm tra sản phẩm ngay tại nơi đặt danh mục do liên quan đến vấn đề kỹ thuật, NỘI THẤT GKCONCEPT sẽ mang sản phẩm về kho để kiểm tra. Nếu lỗi được xác định là lỗi của nhà sản xuất, NỘI THẤT GKCONCEPT sẽ chịu toàn bộ chi phí sửa chữa, bảo hành và vận chuyển. Nếu lỗi được xác định là lỗi của khách hàng, khách hàng sẽ chịu chi phí sửa chữa, vận chuyển hoặc các chi phí nảy sinh khác.
• NỘI THẤT GKCONCEPT không bảo hành phần đá, kính, gương, ceramic.

2.1.2. Điều kiện bảo hành

• sản phẩm vẫn còn trong thời gian bảo hành
• NỘI THẤT GKCONCEPT sẽ tiến hành bảo hành miễn phí đối với mọi trục trặc kỹ thuật thuộc về khâu sản xuất và lắp đặt gây ra ra.
•  Đối với những hỏng hóc như: Gãy, vỡ, gây ra biến dạng, để lửa, nước gây hư hại và các trường hợp tương tự khác không thuộc phạm vi bảo hành, Chúng Tôi sẽ hỗ trợ sửa chữa nhưng bên mua phải thanh toán theo chi phí mà NỘI THẤT GKCONCEPT  báo giá.
• Không bảo hành trong tất cả trường hợp khách hàng ảnh hưởng vào danh mục (tự ý sửa, lắp ráp, vận chuyển danh mục sang nơi khác gây ra hỏng hóc…) hoặc do môi trường tác động (để danh mục ở nơi quá nóng/nơi có độ ẩm cao…), do động vật tác động (chó, mèo….tác động vào sản phẩm).
• Với các danh mục phụ kiện như đèn led, bếp từ, hút mùi, tay nâng, …. nằm trong Hợp đồng sản xuất – thi công, khi có vấn đề bảo hành liên quan tới các hạng mục này, quý khách vui lòng liên lạc trực tiếp qua Hotline bảo hành của các hãng để được hỗ trợ kịp thời.

2.2. Bảo trìHết thời gian bảo hành, tất cả các danh mục của NỘI THẤT GKCONCEPT đều được bảo trì trọn đời. NỘI THẤT GKCONCEPT sẽ hỗ trợ khách hàng với chi phí hợp lý nhất. Khi nhận được thông tin bảo trì từ khách hàng, NỘI THẤT GKCONCEPT sẽ cử nhân viên kỹ thuật tới tận nơi (áp dụng cho nội thành), với khách hàng ở xa tùy vào địa điểm Chúng Tôi sẽ sắp xếp cho nhân viên kỹ thuật đến trong thời gian sớm nhất, khắc phục nhanh nhất có khả năng. Với những sản phẩm hư hỏng: Tùy thuộc vào mức độ hư hỏng, Nội thất GKCONCEPT sẽ tính phí. Trong trường hợp tính phí, NỘI THẤT GKCONCEPT sẽ báo cụ thể chi phí cho khách hàng, nếu khách hàng đồng ý mới tiến hành sửa chữa/khắc phục.